Apteekkiala on murroksessa, jossa asiakkaiden odotukset ja teknologian kehitys muovaavat palvelumalleja yhä enemmän asiakaslähtöisiksi. Enää ei riitä, että apteekki tarjoaa reseptilääkkeitä tiskin takaa – asiakkaat haluavat kokonaisvaltaista hyvinvointia tukevia tuotteita ja palveluita helposti ja nopeasti. Helsingin ytimessä toimiva Apteekki 360 on vastaus tähän kehitykseen: se yhdistää perinteisen apteekkitoiminnan digiajan verkkoapteekkiin ja hyvinvoinnin asiantuntijapalveluihin. Tutustu tästä Apteekki 360 verkkoapteekkiin.
Apteekki 360 panostaa sekä fyysiseen kivijalkamyymälään että verkkoasiointiin, ja sen tavoitteena on tarjota asiakkaille kattava ja joustava hyvinvointikokemus. Palvelukonsepti ulottuu perinteisistä itsehoitolääkkeistä ja ravintolisistä asiantuntevaan neuvontaan sekä monipuolisiin terveyspalveluihin. Näin apteekki toimii modernina hyvinvoinnin keskuksena, joka on suunniteltu palvelemaan tämän päivän terveys- ja hyvinvointitietoista kuluttajaa.
Apteekki 360 yhdistää perinteen ja teknologian
Apteekki 360:n toiminta perustuu suomalaisiin arvoihin: luotettavuuteen, asiantuntevuuteen ja korkeaan laatuun. Tämän lisäksi apteekki hyödyntää teknologiaa tehokkaasti niin asiakaspalvelun kuin logistiikankin kehittämisessä. Tavoitteena on tarjota jokaiselle asiakkaalle nopea, sujuva ja yksilöllinen asiointikokemus – oli kyseessä sitten paikan päällä käynti tai verkkotilaus.
Apteekki 360:n verkkopalvelu on suunniteltu helpottamaan asiakkaan arkea. Se tarjoaa modernin käyttöliittymän, selkeät hakutoiminnot ja nopeat toimitusvaihtoehdot. Asiakas voi vertailla tuotteita, lukea asiantuntijatekstejä ja tilata tarvitsemansa tuotteet muutamalla klikkauksella. Verkko-ostamisen helppous ja nopeus ovat tehneet Apteekki 360:stä suositun valinnan erityisesti kiireisten asiakkaiden ja etäasiointia arvostavien keskuudessa.
Laaja valikoima tuotteita ja asiantuntijapalveluita
Apteekki 360 tarjoaa yli 10 000 tuotteen valikoiman, joka kattaa itsehoitolääkkeet, ravintolisät, vitamiinit, erikoisruokavaliotuotteet, kosmetiikan ja äitiys- sekä vauvanhoitotuotteet. Valikoimaa päivitetään säännöllisesti asiakaspalautteen ja uusimman tutkimustiedon pohjalta, jotta tarjonta pysyy ajan tasalla ja asiakas saa aina parasta laatua.
Tuotetarjonnan rinnalla apteekki panostaa asiantuntijapalveluihin, joita ovat esimerkiksi laboratoriotestit, rokotukset, jalkaterapia sekä ihonhoidon palvelut. Nämä palvelut tekevät Apteekki 360:stä ainutlaatuisen: se ei ole vain tuotteiden jakelupiste vaan kokonaisvaltainen hyvinvoinnin tarjoaja, joka tukee asiakkaan terveyttä joka päivä.
Verkkoapteekin kasvava suosio
Yhä useampi suomalainen valitsee nykyään verkkoapteekin, ja Apteekki 360 vastaa tähän tarpeeseen monipuolisella ja luotettavalla verkkokaupalla. Verkkokauppa mahdollistaa tuotteiden tilaamisen 24/7, ja toimitus voi pääkaupunkiseudulla saapua jopa tunnin sisällä tilauksesta. Tämä nopeus erottaa Apteekki 360:n monista kilpailijoista ja tekee siitä houkuttelevan vaihtoehdon kiireiselle kuluttajalle.
Lisäksi verkkokauppa tarjoaa asiantuntevaa neuvontaa chat-palvelun ja asiakaspalvelun kautta, joten asiakkaan ei tarvitse jäädä yksin valintojensa kanssa. Erityisesti sairauden aikana tai liikuntarajoitteisille asiakkaille verkkopalvelu tarjoaa turvallisen ja helpon vaihtoehdon asioida kotoa käsin. Samalla asiakkaat voivat hyödyntää apteekin kanta-asiakasohjelmaa ja saada tarjouksia ja etuja suoraan verkkokauppaan.
Ennaltaehkäisevä terveydenhoito keskiössä
Apteekki 360:n toiminnan ytimessä on ajatus siitä, että ennaltaehkäisy on paras hoitokeino. Tämä näkyy niin tuotevalikoimassa kuin palveluissakin. Laaja valikoima vitamiineja, ravintolisiä ja terveystuotteita auttaa asiakkaita tukemaan omaa terveyttään päivittäin. Lisäksi verkkosivustolla julkaistaan ajankohtaisia artikkeleita ja asiantuntijavinkkejä hyvinvoinnin tueksi.
Ennaltaehkäisevät palvelut, kuten verikokeet ja terveysneuvonta, tukevat asiakkaan kokonaisvaltaista hyvinvointia. Apteekki 360 toimii aktiivisena kumppanina asiakkaan terveyden ylläpitämisessä ja tarjoaa matalan kynnyksen mahdollisuuden tarkistaa oma vointi ilman tarvetta erilliselle lääkärikäynnille. Näin terveydenhoidosta tulee arjen luonteva osa.
Asiakaskokemus uudelle tasolle
Apteekki 360:n tavoitteena on tarjota paras mahdollinen asiakaskokemus – niin kivijalassa kuin verkossakin. Henkilökohtainen palvelu, asiantuntevat neuvot ja moderni, rauhallinen asiointiympäristö tekevät asioinnista sujuvaa ja miellyttävää. Asiakkaat kokevat tulevansa kuulluiksi ja ymmärretyiksi, mikä on tärkeä osa luottamuksen rakentamista.
Verkkokaupan puolella sama laatu jatkuu. Tuotteet ovat helposti löydettävissä, tilausprosessi on selkeä ja nopea, ja toimitukset hoituvat ajallaan. Apteekki 360 hyödyntää asiakaspalautetta jatkuvasti kehittääkseen toimintaansa entistä paremmaksi. Tämä asiakaslähtöinen ajattelutapa erottaa sen monista muista toimijoista apteekkikentällä.
Miksi valita Apteekki 360?
- Yli 10 000 tuotteen kattava valikoima
- Nopeat toimitukset koko Suomeen – jopa 1 h pääkaupunkiseudulla
- Helppokäyttöinen ja asiantunteva verkkokauppa
- Ennaltaehkäisevän terveyden painotus
- Laboratorio-, rokotus-, jalkaterapia- ja ihonhoitopalvelut
- Kotimainen apteekki, jossa laatu ja palvelu kohtaavat
- Henkilökohtainen asiakaspalvelu kivijalassa ja verkossa
- Säännölliset tarjoukset ja kanta-asiakasetuja